Этичное поведение персонала начинается  «сверху», когда руководство организации выражает приверженность деловой этике. Становясь неотъемлемой частью стратегии и методов работы организации,  этика проникает во все аспекты ее деятельности. От того, как организация относится к своим сотрудникам и как формирует свою корпоративную культуру, напрямую зависит, будут ли сотрудники претворять в практику провозглашенные организацией принципы и каким будет их отношение к клиентам.

В 2004 году организацией Compartamos Banco был официально принят Кодекс деловой этики, основанный на шести принципах, в число которых входили ответственность, увлеченность, финансовая рентабельность, работа в команде и служение обществу. В основе этих принципов лежит представление о ценности каждой личности и о том, что для единого целого важен каждый человек, будь то сотрудник или клиент. Вскоре после принятия этического кодекса в Compartamos был создан отдел анализа, мониторинга и институционального внедрения положений кодекса во все аспекты деятельности организации. В результате внимание банка к своей деловой этике стало очевидно всем.

Скачать документ (английская версия) »