بوصفك شبكة أو جمعية، يتعين عليك الاضطلاع بدورٍ حيويٍ في الحملة. فيمكنك أن تلعب دوراً قيادياً في تثقيف مؤسساتك حول مبادئ حماية العملاء وأن تجري لها تقييمات وتنظم لها ورش العمل لمساعدتها على ترسيخ المبادئ في كل جانب من جوانب عملياتها.
تتعهد الحملة الذكية بمساعدتك في وضع خطة عمل قوية لإرشاد مؤسساتك خلال مسيرة تفعيل مبادئ حماية العملاء. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعد الحملة الذكية من خلالها.
| مجال الإجراءات | كيف يمكن للحملة الذكية مساعدتك |
| عقد لقاءات تعريفية ودعم التخطيط في الشبكات |
- يمكن للحملة الذكية عقد ورشات عمل حول الحملة ومبادئ حماية العملاء خلال لقاءات إقليمية.
- تساعدك على تصميم خطط عمل بأهداف وإجراءات واضحة، وآليات متابعة ورصد لقياس النجاح.
|
|
| التواصل مع مؤسسات الشبكة ورفع وعيها |
- توفير الدعم لمراسلات البريد الإلكتروني وإتاحة قوالب جاهزة لمراسلات الشبكة مع مؤسساتها لتعريفهم بالحملة وتشجيعهم على الانضمام
- توزيع الاستبيان الأولي: "استبيان حماية العملاء لمؤسسات التمويل الأصغر" وجمع النتائج وتحليلها
- تحديد احتياجات الشبكة من ورش العمل والتدريب في ضوء نتائج الاستبيان
|
|
| تقييم المؤسسات المالية |
- نتولى تدريب مُقيَمين معتمدين لصالح مؤسساتكم
- تقديم إرشادات حول التقييم الشامل لخمس أو ست مؤسسات تابعة للشبكة (حسب قدرات المُقيّم)
|
|
| تثقيف الأعضاء وتدريبهم |
- تقديم سلسلة المحاضرات الإلكترونية (الوبينار) – " مبادئ حماية العملاء في العمق"ــ مع دليل يشرح كيفية موائمته طبقاً لاحتياجات الأعضاء
- تقديم تدريب انتقائي على موضوعات مرتبطة بمجموعة أدوات المؤسسة
|
|
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال موظفينا في
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it