عندما تصبح الخدمات المالية الشفافة المحترمة الاحترازية جزئاً لا يتجزأ من مؤسستكم، تصبح لكم بصمة إيجابية في حياة عملائكم وتضمنوا التفوق على منافسيكم.

إن حماية العملاء ليست الخيار الصائب فحسب، بل هي الخيار الذكي.

اتخذ إجراءات عملية مؤسسات التمويل الأصغر

دورك

يتعين على مؤسسة التمويل الأصغر أن تبرهن على التزامها بوضع العملاء في الصدارة واعتبارهم القوة المحركة للتمويل الأصغر. تبادر المؤسسة بالانضمام للحملة ثم تجري التقييم الذاتي لممارسات حماية العملاء لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تصحيح، وتجتهد في ترويج مفهوم التمويل الأصغر الذكي ومبادئ الجوهرية لحماية العملاء بين موظفي المؤسسة.

بالنسبة لمؤسسات التمويل الأصغر، يبدأ الانضمام للحملة بإجراء التقييم الذاتي لسياساتها وممارساتها، من أجل تحديد النقاط التي تحتاج لتصحيح، والترويج الفعال لمفهوم التمويل الأصغر الذكي ولمبادئ الجوهرية لحماية العملاء بين موظفي المؤسسة.

إذا وضعنا العملاء أولاً وتضافرت جهودنا، يمكننا تعزيز التمويل الأصغر والارتقاء به كنموذج للأعمال المصرفية المسؤولة في جميع أنحاء العالم.

 

مؤسسات التمويل الأصغر

For Microfinance Institutions

E-mail Print
For Microfinance Institutions