Sobre la Campaña
…tenemos la posibilidad de colocar a nuestras instituciones en una posición de éxito.
…conservar el poder para fortalecer nuestro sector.
…formamos parte de un esfuerzo internacional para proteger las microfinanzas.
…podemos marcar la diferencia en las vidas de nuestros clientes.
Principios de protección al cliente
The Smart Campaign engloba una serie de principios básicos para el tratamiento de los clientes de microfinanzas, los estándares mínimos que los clientes deberían esperar recibir al establecer una relación comercial con una institución microfinanciera. Los principios de base de las microfinanzas "smart" son:
Objetivos de nuestra campaña
The Smart Campaign es una campaña internacional comprometida con la introducción de prácticas de protección de clientes en la cultura y operaciones institucionales del sector microfinanciero.
- ¿Cuáles son la misión y los objetivos de la Campaña?
- ¿Cuáles son los Principios de las microfinanzas “Smart” y de protección al cliente?
- ¿Quiénes son los socios de la Campaña?
- ¿Quién lidera la Campaña?
- ¿Cómo puedo hacerme socio?
- ¿Cómo puedo participar en la Campaña?
Una iniciativa del Centro de Inclusión Financiera de ACCION International, y CGAP © 2010, Todos los derechos reservados.
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