Al hacer de los servicios financieros transparentes, respetuosos y prudentes la base fundamental de su institución, contribuirá a mejorar las vidas de sus clientes y diferenciarse de sus competidores.
Proteger a los clientes no sólo es lo más acertado, sino también lo más “smart”.
Para instituciones de microfinanzas
Como institución microfinanciera, puede demostrar su compromiso a la hora de mantener a los clientes como motor del sector microfinanciero, siendo el primero en respaldar The Smart Campaign hoy y realizando unos sencillos pasos para realizar una autoevaluación y así, identificar las áreas de mejora en las prácticas de protección del cliente dentro de su organización.
Para las instituciones microfinancieras, prestar su apoyo comienza con una autoevaluación de las políticas y prácticas propias de cada institución para identificar las áreas de mejora y para la promoción activa de la microfinanciación inteligente y los Principios básicos de protección del cliente entre el personal.
Junto con los socios de The Smart Campaign puede fortalecer proactiva y colectivamente las microfinanzas y colocar al sector como modelo de finanzas responsable.
Como institución microfinanciera, ¿cuál es el siguiente paso para implicarse en The Smart Campaign?
Una iniciativa del Centro de Inclusión Financiera de ACCION International, y CGAP © 2010, Todos los derechos reservados.
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