Herramientas y recursos

Herramientas y recursos

Article List

# Item Title Hits
1 Responsible Pricing: The State of the Practice 4079
2 Cuestionario Inicial: Autoevaluación de la protección al cliente para las instituciones microfinancieras 3911
3 Cómo desarrollar un código ético institucional 2828
4 Pase a la acción 2325
5 Mejores prácticas en las estrategias de cobro 2015
6 Préstamo Smart: Protección al cliente en el proceso de crédito individual 1916
7 Ponga en marcha los principios en su organización 1876
8 Protección al Cliente en el Proceso de Crédito: Una Guía para Incorporar las Prácticas de Protección al Cliente al Proceso de Crédito Individual para Instituciones de Microfinanzas 1872
9 Para redes y asociaciones 1760
10 Conferencia a través de Internet acerca de la protección al cliente 1719
11 Una guía para la evaluación de la protección al cliente 1680
12 Construyendo una cultura institucional alrededor de un Código de Ética en Compartamos 1585
13 Cómo hablarle a un banco: un folleto para consumidores 1534
14 Hoja de Cálculo de Análisis de Quejas (FMMB) 1533
15 Manual de Mecanismos para Recibir y Resolver Quejas (FONDESURCO) 1514
16 Protección al cliente y código ético: ejemplos para comenzar 1497
17 Para particulares 1476
18 Para organizaciones de apoyo 1471
19 Para inversionistas y donantes 1436
20 Evalúe sus prácticas actuales de protección al cliente 1319
21 Cree un plan de acción 1250
22 Folleto de Mecanismos para Recibir y Resolver Quejas para Clientes (Opportunity Bank) 1179
23 Conferencia a través de Internet acerca de cómo evitar el sobreendeudamiento 1144
24 Nota Smart: Cobranza dignidad en FinComún 1142
25 Manual de Mecanismos para Recibir y Resolver Quejas (Tamweelcom) 1123
26 Nota Smart: Las Prácticas de Tecnología Informática (TI) exclusivas de Caja Morelia Valladolid protegen los datos de sus socios-clientes. 1090
27 Guía de gestión de la deuda 1037
28 Nota Smart: Evitar el Sobreendeudamiento en Partner Microcredit Foundation 1024
29 Ejemplos y actividades de capacitación para oficiales de crédito acerca de los Derechos y Responsabilidades del Cliente (Sahayata Micro Finance Pvt. Ltd.) 999
30 Implantación de los Principios de protección al cliente: guía para inversores 993
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